SODDISFAZIONE 100%

Ilmiofumetto si impegna sempre a soddisfare i propri clienti al 100% con un programma 100% soddisfatti o rimborsati alle seguenti condizioni:

• Palesi difetti di stampa (supporto danneggiato o difetti di qualità di stampa). In questi casi ilmiofumetto, qualora lo stampatore/corriere ri-stampi esponendo costi extra, questi ultimi saranno assorbiti da ilmiofumetto fino al limite di 20€
• Smarrimento della spedizione: eventuali costi di ri-stampa saranno assorbiti da ilmiofumetto fino al limite di 20€
• Insoddisfazione motivata per i seguenti casi:
  1. palese dissomiglianza dei soggetti ritratti (solo per lo stile realistico)
  2. palese difformità tra le indicazioni di sceneggiatura/brief e le illustrazioni realizzate.

Solo in questi casi e solo durante la lavorazione in fase di “bozza” il cliente potrà esigere fino a 5 modifiche gratuite e – nel caso in cui il risultato finale non fosse ancora soddisfacente – la restituzione totale di quanto versato a titolo di acconto/caparra.

Per tutte le altre fattispecie tra cui a titolo non esaustivo: contestazione solo a lavoro ultimato, lamentele generiche, mancanza di collaborazione, assenza di risposta, non è prevista la restituzione di acconti/caparre versati.

I suddetti limiti e condizioni vengono posti a tutela del venditore come caso estremo e per ridurre al minimo casi di contestazioni immotivate, soggettive e ingiustificate. Cercheremo di non essere rigidi nell’applicazione di queste regole assumendo sempre la buona fede del cliente.